Pourquoi l'ACA ?
L'Association des centrales d'alarmes a été fondée parce que la réglementation attribue de plus en plus de responsabilités opérationnelles aux centrales d'alarmes. Cette association regroupe tous les acteurs du marché de la sécurité et du gardiennage.
Une association clairement cadrée s'avère nécessaire. En effet, une centrale d'alarme a un objectif bien précis, une responsabilité et des pré-requis qualitatifs spécifiques quant à son organisation humaine et matérielle. Bien que la centrale d'alarme fasse légalement partie du secteur du gardiennage, il s'avère néanmoins qu'elle est très différente d'une entreprise de sécurité ou d'une entreprise de gardiennage.
Grâce à notre Association, nous voulons apporter de la transparence dans notre secteur. Dans cette perspective, nous voulons, par exemple, en concertation avec les autorités, les installateurs et leur organisation, définir les références d'un bon système de vérification.
Dès lors, nous avons souhaitons, d'une manière constructive et ouverte, positionner notre métier de télé-surveilleur et de poursuivre l'amélioration qualitative de nos services aux clients.